Bedingungen
Gute Vereinbarungen machen gute Freunde. Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und diese einzuhalten. Dies hilft uns, Ihren Aufenthalt reibungslos und angenehm zu gestalten und stellt sicher, dass alle zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Zeitangaben
Wir verwenden die Standard-Check-in-Zeiten 21:00 Uhr und Check-out-Zeiten 10:00 Uhr. Bei Tagesmieten sind die Zeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr und bei Nachmittagsmieten von 13:00 bis 17:00 Uhr. Diese Zeiten dienen als Grundlage und können je nach Wunsch angepasst werden. Weitere Check-in- und Check-out-Zeiten finden Sie auf unserer Website unter „Pakete“. Alles ist auch einzeln ohne Paket buchbar. Ihre Buchung ist völlig maßgeschneidert.
Nach Reservierung
Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie weitere Informationen per WhatsApp/Messenger. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und Landesvorwahl korrekt sind.
Bestätigung
Zur Bestätigung Ihres Aufenthalts benötigen wir eine Anzahlung in Höhe des von Ihnen gewählten Zimmerpreises. Zahlen Sie diesen Betrag auf das unten stehende Konto ein und senden Sie uns einen Bestätigungs-Screenshot per WhatsApp. Vergessen Sie nicht, Ihre Reservierungsnummer als Nachricht hinzuzufügen. Die Überweisung dient gleichzeitig als Bestätigung Ihrer Buchung.
Sisters Factory bv
IBAN: BE93 0689 4864 4667
BIC: GKCCBEBB
Einchecken
Bei Ihrer Ankunft bemühen wir uns, Ihr Zimmer romantisch und komfortabel zu gestalten. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit.
Für den Zugang zum privaten Parkplatz rufen Sie TSB unter +32 (0) 483 09 70 78 an. Bei Ihrer Ankunft am Eisentor werden wir Sie telefonisch zum Zimmer führen.
Geheimer Butler
Unser Secret Butler steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, allerdings werden Sie ihn nie persönlich treffen. Sie können ihn jederzeit für Getränke, Snacks, Fragen oder Sonderwünsche kontaktieren. Sie können uns zwischen 7:00 und 23:00 Uhr per WhatsApp kontaktieren. Außerhalb dieser Zeiten, von 23:00 bis 07:00 Uhr, erreichen Sie uns telefonisch. Wir bitten Sie, keine eigenen Getränke oder Snacks mitzubringen.
Stornierung
Wir verstehen, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können. Wir sind bestrebt, eine geeignete Lösung zu finden und bitten um rechtzeitige Mitteilung.
Wenn das Zimmer umbuchbar ist, erhalten Sie einen Gutschein im Wert Ihrer Anzahlung.
Sollte das Zimmer nicht umbuchbar sein, können wir die Anzahlung leider nicht zurückerstatten.
Gleichgewicht
Der Restbetrag kann beim Check-out über den Zimmerservice-Schrank in bar bezahlt werden. Wenn Sie Kleingeld benötigen, teilen Sie TSB dies bitte per WhatsApp mit.
Sie können auch per Sofortüberweisung bezahlen, wobei Sie zur Bestätigung einen Screenshot senden.